Vejledning om kvalitetsstyring af miljøsagsbehandlingenVejledningom kvalitetsstyring af miljøsagsbehandlingen Indhold1INDLEDNING 1.1FORDELE VED KVALITETSSTYRING 1.2VEJLEDNINGENS INDHOLD2GRUNDLAG FOR KVALITETSSTYRING 2.1KVALITET I KOMMUNENS OPGAVELØSNING 2.1.1Myndighedsopgaver 2.1.2Serviceopgaver 2.2KVALITETSPOLITIK 2.2.1Eksempel – kvalitetspolitik 2.3KVALITETSPRINCIPPER 2.3.1Eksempel – kvalitetsprincipper 2.4KVALITETSMÅL 2.4.1Eksempler - ti forskellige kvalitetsmål3ORGANISATION TIL KVALITETSSTYRING 3.1ORGANISATIONSDIAGRAM FOR KVALITETSSTYRING 3.1.1Eksempel - organisationsdiagram for kvalitetsstyring 3.2FUNKTIONSBESKRIVELSER 3.2.1Eksempel - funktionsbeskrivelse i forbindelse med kvalitetsstyring4PROCEDURER I KVALITETSSTYRING 4.1UDARBEJDELSE AF PROCEDURER 4.1.1Eksempel - procedure for udarbejdelse af tilsynsrapport 4.1.2Eksempel – tilsynsrapport 4.2CHECKLISTER 4.2.1Eksempel - checkliste til forberedelse af tilsyn 4.2.2Eksempel - Ch...